本书作者为吴晓波,讲述了腾讯公司自1998年创立以来到2016年18年间的发展历程。
腾讯公司诞生在一个互联网在中国从无到有、从精英科技到大众民用的大时代。中国互联网行业当时尚处于春秋战国时代,尚没有形成一家或者几家独大、包罗万象的寡头垄断格局,该行业阳光、透明,来自政府及国有企业的牵制较少,这是腾讯公司能够成功的时代背景。腾讯的成功主要在于其对中国互联网市场独特的分析与理解,其高度重视用户的产品体验,充分挖掘了中国网民对社交及表现自我的需要,开发出了多种多样的增值服务与庞大的用户基数互相辅助,腾讯甚至创造了自己的货币“Q币”,形成了宽阔的护城河。
腾讯公司核心产品中自行研发的创新技术极少(马化腾,只能说我们从事别人做过的事情),其对市面上成熟技术采用了“微创新”的思路,允许试错、快速迭代。比如QQ,针对中国网络及使用的特点开发了朋友列表在线存储、离线消息(文件)、群聊等功能。腾讯建立“内部赛马”机制,允许多个团队同时开发功能雷同的产品,微信即是由负责QQ邮箱开发的张小龙团队推出。腾讯以QQ(陌生人交友的平台)与微信(熟人联系的平台)两大平台为依托,衍生出了影视、音乐、阅读等多元业务,通过平台的推广让自己立于不败之地。
通过对这本书的学习,有以下几点体会:
1、真正成就大事业的人,一定不是开始想着要赚多少钱,而是要干自己喜欢的事情。
2、选对赛道,在一个没有成长的行业里,任何创新都难以获的相对应的价值,因此是没有意义的(马化腾在寻呼机行业的创新)。
3、差异化竞争与后发优势,在竞争者从技术层面进行竞争的时候,腾讯在情感上对客户进行诱惑(QQ秀,微信红包);后发可以以最快的方式模仿成功者,通过微创新超越首创者。
4、开放还是封闭,视情况而定。安卓是开放系统,苹果是封闭的系统,都取得了巨大的成功。QQ早期是封闭的,不与其他通讯软件互通,是为了保持自己用户的核心利益。后期做开放平台放水养鱼,一方面是因为自己已经没有同体量的竞争对手;一方面是为了形成利益共同体,在自己核心利益最大化的同时将竞争对手扼杀在萌芽状态。(以用户价值为理由,以利益为最终考量)
“能够战胜微博的,必定不是另外一个微博”,“挑战者必须找到不同领先者的新竞争方式以取得成功”。