本书名为《对赌》,但其实际内容与扑克或者赌技并无关系,它是一本讲述关于承认未来的不确定性,以及面对这种不确定性如何做出更好决策的书。
本书指出,人们思维普遍存在着“自利性偏差”,往往将好的结果归功于自己的聪明才智、卓越技能或优秀的决策等主观因素,而将坏的结果归咎于糟糕的运气、其他因素的干扰等不可控因素。由于结果导向的特点,人们往往以“以成败论英雄”,而没有对决策水平的高低和决策过程的合理性给予更多的关注,同时对“决策”行为缺乏特别的训练也导致了较低的决策水平。我们要认识到,提升决策质量增加了我们取得好结果的概率而非确保,即使好的决策也可能受运气或信息不完整的影响而产生坏的结果,好的结果也并不意味着决策行为就是正确的。
本书提出了几种可以提高决策水平的途径。对个体决策来说,首先要认识和接受不确定性,世界不是非此即彼的极端,也没有绝对的“好结果”或“坏结果”,某一次的结果不能作为衡量决策是否正确的依据。其次是要明白人总是基于自己的认知来决策,要有开放的思想进行广泛学习,读万卷书、行万里路,从而获取有助于决策的多样化信息、观点和经验,对于自己信念一致的信息要谨慎怀疑的态度。再次是尽可能将情绪问题控制在决策过程之外,从一个长的时间维度出发去考虑问题,减少非理性的即时决策,采用可执行的措施提升对非理性行为的约束。最后是从结果中(自己和他人的)学习,回溯导致某一结果(成功或失败)的原因是来自于运气还是决策预期,以此来修正和提高决策水平。我们做决策时也要抓住核心,在准确区分的基础上,专注于自己可以控制的事情,放弃无法控制的事情(运气等)。
由于个人能够接触到的信息、亲身体验的经历、考虑到的假设受到自身的种种限制,人们可以组建团体或者决策小组来提高决策水平。对于团体来说,需要注意以下几个方面。首先是要在团体中培养探索性、开放性的思维,有意吸收不同想法、不同看法及观点的人加入团体,加强大家对团体的责任感并确保异议者不会觉得自己受到排挤或意见不被重视。其次是在团队中共享所能获取的所有信息,对信息进行客观、准确的评估,不因信息来源(不喜欢的人、事、地方等)而对信息本身采取否定或忽略的态度。最后是善用情景规划,可预先设定成功(反向回顾)和失败(预先检查)两种情景,并对可能导致这两种不同结果的情景和概率进行推演和研究,进而制定出相应的行动规划(解决预案)。
最后用文中的一句话结尾。生活是一场漫长的比赛,给我们的也许不是一副好牌,但我们要努力把这副牌打到最好。(张峰)